Le télétravail a profondément modifié le monde du travail, en particulier le rôle des assistants de direction. En 2025, avec l’extension du télétravail et de la flexibilité dans les entreprises, le rôle de l’assistant est devenu plus complexe. Découvrez comment le BTS Support à l’Action Managériale (SAM) forme ses étudiants à gérer cette évolution et à s’adapter à la nouvelle réalité des bureaux hybrides.
Le télétravail : une révolution dans l’organisation du travail
L’impact du télétravail sur les entreprises et les assistants de direction
La pandémie de COVID-19 a accéléré le passage au télétravail dans de nombreuses entreprises. Si en 2020, le télétravail était une contrainte imposée, il est désormais devenu une norme dans de nombreux secteurs. En 2025, le télétravail hybride (une alternance entre présence au bureau et travail à distance) s’est installé dans la plupart des entreprises, et les assistants de direction doivent gérer ce changement dans leurs missions quotidiennes.
Le rôle de l’assistant de direction s’est élargi : non seulement il continue de gérer l’agenda de son supérieur, de coordonner les réunions et de préparer les documents nécessaires, mais il doit également s’assurer de la gestion à distance des équipes, de la fluidité de la communication entre les membres de l’équipe en télétravail, et de l’organisation des tâches à distance.
Une gestion hybride : défis et solutions
Le passage au télétravail a mis en lumière les défis liés à la gestion de projets à distance, à l’organisation des réunions virtuelles et à la suivi des équipes en télétravail. Ces défis ont nécessité de nouvelles compétences pour les assistants de direction, qui doivent être capables de coordonner les équipes, de gérer les outils numériques et de garantir la productivité en dehors du cadre physique traditionnel.
Le rôle du BTS SAM dans l’adaptation aux nouvelles responsabilités
Une formation aux outils de gestion à distance
Le BTS Support à l’Action Managériale (SAM) prépare les étudiants à cette évolution en formant des professionnels capables de gérer efficacement des équipes hybrides. Les étudiants apprennent à utiliser des outils collaboratifs tels que Teams, Slack, Trello, ou Zoom, qui sont désormais des outils indispensables dans l’organisation du travail à distance.
Le programme inclut des cours sur la gestion de projets numériques, où les étudiants apprennent à coordonner des réunions virtuelles, à suivre l’avancement des tâches, et à organiser des plannings partagés. De plus, une partie de la formation est dédiée à l’optimisation de la communication interne via des plateformes numériques, pour que les assistants de direction puissent gérer des équipes dispersées géographiquement tout en restant efficaces.
La gestion du bien-être et de la productivité à distance
Le BTS SAM prépare également les étudiants à gérer le bien-être des collaborateurs en télétravail. Cela inclut des formations sur la gestion du stress à distance, le maintien de la motivation des équipes et l’importance de garder une bonne communication pour éviter l’isolement des travailleurs à distance. Les assistants de direction devront veiller à ce que les employés restent engagés et productifs, tout en prenant en compte les besoins spécifiques du télétravail.
Les compétences clés du BTS SAM pour une gestion optimale du télétravail
Maîtriser les outils numériques pour une gestion optimale
Les étudiants du BTS SAM sont formés à l’utilisation des outils numériques nécessaires pour organiser les journées de travail à distance. La gestion d’agendas partagés, l’organisation de réunions virtuelles, et le suivi des projets à distance font partie intégrante de leur formation. Ces compétences permettent aux assistants de direction de faciliter le travail à distance tout en garantissant que les objectifs sont atteints.
Les étudiants sont également formés à l’organisation administrative numérique, ce qui comprend la gestion des documents dématérialisés, des contrats électroniques, et des outils de gestion des tâches à distance. Ils apprendront à organiser des réunions virtuelles efficaces, à suivre les objectifs de performance et à intégrer les solutions numériques pour une meilleure productivité.
Gérer l’organisation du travail hybride et la communication à distance
Les assistants de direction sont désormais responsables de l’organisation du travail hybride au sein de l’entreprise. Le BTS SAM enseigne aux étudiants à mettre en place des processus de communication efficaces, en tenant compte des spécificités du télétravail et du travail en présentiel. Les étudiants apprendront à gérer les plannings de leurs équipes en utilisant des outils de gestion collaborative, et à s’assurer du bon déroulement des tâches, qu’elles soient réalisées au bureau ou à distance.
Conclusion : Le BTS SAM, un atout pour réussir dans le télétravail
Le télétravail et la gestion des équipes hybrides sont devenus des enjeux cruciaux pour les entreprises modernes. Le BTS Support à l’Action Managériale forme des professionnels capables de gérer ces nouvelles réalités, en maîtrisant les outils numériques et en garantissant une communication fluide et une productivité optimale au sein des équipes, qu’elles soient sur site ou en télétravail.
Maestris BTS offre une formation adaptée aux besoins du marché, permettant aux étudiants de devenir des experts dans la gestion du travail hybride, du bien-être des équipes et de l’optimisation des processus numériques.
