BTS Support à l’Action Managériale

Objectifs de la formation BTS SAM

Le BTS Support à l’Action Managériale (BTS SAM) permet de développer des compétences relationnelles, organisationnelles et administratives et d'occuper un poste clé mêlant communication et gestion des dossiers.

Quel que soit le secteur d'activité ou le type de structure (association, administration, entreprise), l'Assistant Manager est indispensable au bon fonctionnement d’une organisation. Après votre formation, vous serez amené à travailler pour un responsable, un cadre ou un groupe de personnes. Parmi les postes auxquels vous pourrez prétendre, notons celui de Responsable Administratif, Attaché de Direction, Assistant au Service du Personnel, Secrétaire de Direction.

Programme de la formation BTS SAM

Matières professionnelles

Optimisation des processus administratifs  

• Organisation du poste de travail
• Gestion de la relation avec les clients ou usagers internes et externes
• Coordination des activités des membres de l’entité
• Assistance à l’utilisation des équipements et des solutions numériques

Gestion de projet

• Participation à la définition des modalités de pilotage et des indicateurs de suivi
• Identification des différents acteurs et de leur rôle
• Planification du projet
• Préparation du budget prévisionnel
• Préparation de l’environnement de travail du projet

Collaboration à la gestion des ressources humaines 

• Valorisation de la marque employeur
• Contribution aux modes et processus de recrutement à l’ère du digital
• Participation à l’intégration des nouveaux personnels
• Accompagnement aux mobilités professionnelle et géographique
• Appui aux évolutions administratives du contrat de travail

Matières Générales

Culture générale et expression 

• Synthèse de documents
• Ecriture personnelle (réponse argumentée à une question relative à un corpus de documents)
• Expression et culture en langues vivantes étrangères : Étude du vocabulaire commercial usuel et économique et rédaction de courriers commerciaux.

Langues vivantes etrangères A & B

• Compréhension, productions et interactions écrites et orales

Culture économique, juridique et managériale

• Analyser des situations économiques, juridiques et managériales auxquelles l’entreprise est confrontée
• Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
• Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales adaptées aux situations proposées
• Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
• Exposer ses analyses et ses propositions de manière cohérente et argumentée

Voir nos méthode pédagogique ici.

Comment être admis à la formation BTS SAM ?

Comment se déroulent les examens de la formation BTS SAM ?

* Liste des langues autorisées : anglais, allemand, arabe, chinois, espagnol, italien, portugais, russe, japonais et hébreu. L’une des deux langues vivantes étrangères choisies par la candidate ou le candidat est l’anglais.

Poursuite d'études

Une fois votre BTS en poche, vous pourrez poursuivre vos études vers un Bac+3 en intégrant par exemple le Bachelor Ressources Humaines.

Les débouchés après la formation BTS SAM

Le BTS Support à L’Action Managériale prépare à tous les métiers attenants à l'administratif, notamment : Assistant ou Attaché de manager. Assistant aux services Ressources Humaines, Commercial, Logistique, Marketing, etc. Responsable administratif. Chargé de relations internationales. Adjoint administratif. Office manager, ...

Les informations pratiques

BTS Support à l’Action Managériale : Les principales compétences

Le BTS Support à L’Action Managériale forme des collaborateurs capables de travailler en équipe et d’assurer des missions à responsabilités. Polyvalent et méthodique, le professionnel sera amené à gérer des tâches variées : secrétariat, informations confidentielles, organisation d’événements, déplacements, etc. Maîtrisant parfaitement les technologies, les usages langagiers et les règles comportementales, il devra aussi faire preuve de nombreuses qualités, telles que la réactivité, le sens des relations humaines, la résistance au stress ou bien encore la disponibilité.

Les qualités requises

• Motivation
• réactivité
• confidentialité
• résistance au stress
• rigueur
• autonomie
• anticipation
• rapidité
• disponibilité
• ...